L’Associazione ha affidato l’esecuzione delle proprie attività operative a Telecom Italia S.p.A..
Dal 1/1/2021 è stata costituita in ambito Human Resources, Organization & Real Estate, la Funzione HRO.HRS.Welfare Services, con la responsabilità di assicurare la gestione dei servizi amministrativi in favore di ASSILT.
La Funzione opera con una struttura centrale e due Unità Operative (Contact Center e Back Office) per la gestione dei servizi di:
- Ricezione, lavorazione e reportistica delle richieste di rimborso inviate dai soci attraverso applicativi informatici dedicati;
- Front-end di contatto con gli Associati attraverso:
o Numero Verde Nazionale 800 462 462,
o Form “AssiltTiChiama” disponibile su questo portale.
- Sportelli fisici presso le sedi di Torino, Milano, Venezia/Mestre, Bologna, Firenze, Cagliari, Roma, Napoli, Bari e Palermo.
